Rückgaberichtlinien

Bei Design Letters haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die ungetragene Kleidung sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das mitgelieferte oder selbst ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.